常見問答

①本公司任何商品一經售出,恕無法因為不喜歡、不滿意、用不到等因素而退貨,敬請見諒。
②購買後若發現新品不良、瑕疵等情況,請於七日內主動告知情形或拍照,經客服人員初步確認後才得以換貨。若超過七日則以維修流程處理。
③非人損之保固、保修內容包含:無外力或任何不當使用情形之下內裡脫落,拉鍊、輪子、提把、拉桿零件鬆脫或卡住,行李掛勾鬆脫,密碼鎖於正確密碼下仍無法
解開等情形;所謂人損是指一般正常使用下磨損、擦傷、撞傷、刮傷、摔傷,或內部受潮發霉等等,以上人為所造成之損壞即不在保固、保修範圍內。
④換貨限更換同款式、價位之商品恕不退差額,若無同款式則以同價位替代。本賣場部分商品採限量銷售,售完即不再補貨,如有造成消費者不便,敬請見諒。
⑤換貨請附上購買時所有配件、說明書,並將保固卡一併附上,且不得磨損、刮傷、損壞、塗鴉、短缺,才可進行換貨動作。
⑥品牌不同之商品原廠保固期皆不相同,詳細保固資訊請留意賣場說明。
⑦購買密碼鎖之行李箱,若有忘記密碼之情形發生時,因運送與解鎖皆需要時間無法馬上幫您處理,怕耽誤您的時間,建議您可先嘗試自行解鎖,從000至999之間
每個號碼都使用一遍,倘若都試過仍無法解開時再與我們聯繫並進一步處理。
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